Projet & accompagnement
Comment se déroule un projet type, quels sont les jalons, qui est impliqué côté client et côté Kaleidink.
Questions fréquentes
Comprendre comment fonctionne Kaleidink avant de vous engager.
Cette page rassemble les questions les plus courantes sur la plateforme, les projets, la sécurité et la manière dont nous travaillons avec vos équipes. Elle ne remplace pas un échange direct, mais permet de clarifier beaucoup de points en amont.
Technique & sécurité
Sur quels environnements la plateforme peut être déployée, comment sont gérés les accès et la conformité.
Données & gouvernance
Comment nous traitons vos données, mesurons la qualité et organisons la responsabilité des indicateurs.
Projet
Questions liées au projet et à l’organisation.
Combien de temps dure un projet type ?Projet +
Pour un premier périmètre (par exemple : finances ou ventes), la plupart des projets s’étalent sur six à huit semaines entre le lancement et la mise à disposition de tableaux de bord exploitables. La durée exacte dépend du nombre de sources, de la qualité initiale des données et de la disponibilité des interlocuteurs métiers.
Qui doit être impliqué côté client ?Projet +
Nous demandons généralement l’implication d’un sponsor (direction générale ou direction financière), d’un référent IT/data et de représentants des métiers concernés. L’objectif est d’arbitrer rapidement les priorités et de valider les définitions d’indicateurs.
Pouvez-vous reprendre un environnement BI existant ?Projet +
Oui, nous réalisons régulièrement des reprises d’environnements existants (entrepôts de données, rapports dispersés, solutions construites au fil du temps). Un audit préalable permet de déterminer les éléments à conserver, à refondre ou à abandonner.
Proposez-vous uniquement la plateforme ou aussi du conseil ?Projet +
Notre offre combine une plateforme managée et des missions de conseil : cadrage, audit, conduite du changement, coaching d’équipes internes. Le périmètre exact est défini contractuellement en début de projet.
Technique & sécurité
Questions liées au déploiement et à la protection des données.
Où sont hébergées les données ?Technique +
Par défaut, les environnements gérés par Kaleidink sont hébergés dans l’Union européenne. Il est également possible de déployer la plateforme sur votre propre cloud, sous réserve de respecter certains prérequis techniques définis dans la phase de cadrage.
Comment sont gérés les droits d’accès ?Sécurité +
Les accès sont gérés par rôle et par périmètre de données (sociétés, régions, domaines métiers). Nous appliquons le principe du moindre privilège et documentons la matrice de droits. Les accès sensibles font l’objet d’une revue régulière.
Quels outils de visualisation utilisez-vous ?Technique +
Nous travaillons avec des outils de visualisation reconnus, choisis en fonction de vos contraintes (licences existantes, exigences de sécurité, préférences des équipes). Dans tous les cas, la structure de données reste indépendante de l’outil de restitution.
La solution est-elle compatible avec notre SSO ?Sécurité +
La compatibilité avec votre solution de gestion d’identités (SSO, annuaire, etc.) est étudiée en phase de cadrage. Nous privilégions une intégration avec vos mécanismes existants lorsque cela est techniquement et contractuellement possible.
Données & gouvernance
Questions liées à la qualité, à la responsabilité et à l’usage.
Qui reste propriétaire des données ?Données +
Votre organisation reste propriétaire de ses données à tout moment. Kaleidink agit en tant que prestataire de traitement et d’hébergement, selon les conditions définies dans le contrat et les annexes de sécurité.
Comment est gérée la qualité de données ?Gouvernance +
La plateforme intègre des règles de complétude, de cohérence et de détection d’anomalies. Les listes d’erreurs sont mises à disposition des équipes opérationnelles pour correction à la source, afin d’éviter des retraitements manuels récurrents.
Comment sont définis les indicateurs ?Gouvernance +
Chaque indicateur est associé à une définition partagée, à un propriétaire métier et à une règle de calcul documentée. Ces éléments sont rassemblés dans un dictionnaire d’indicateurs accessible aux équipes concernées.
Que se passe-t-il en fin de contrat ?Données +
Les modalités de fin de contrat (export de données, durée de conservation, suppression sécurisée) sont définies dans les conditions générales et les annexes spécifiques. Nous prévoyons des mécanismes pour permettre une récupération de vos données essentielles dans des formats standards.
Aller plus loin
Vous avez une question plus spécifique ?
Certaines questions nécessitent une analyse de votre contexte particulier. Nous sommes disponibles pour en discuter de manière confidentielle.
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Les réponses fournies sur cette page sont générales et ne constituent pas un avis juridique, fiscal, comptable ou réglementaire. Elles doivent être complétées par les informations contractuelles propres à votre projet et par les conseils de vos spécialistes internes ou externes.